Politica di cancellazione dell'ordine

1. Termini e Condizioni Generali

Questo sito web è di proprietà di MODERN LUX LLC

Ragione sociale: MODERN LUX LLC

Indirizzo: 2622 DUNRAVEN CT, KISSIMMEE, FL 34743, Stati Uniti

EIN: 32-0706529

Telefono: +1 (850) 422-8654

Email: info@modernluxllc.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.

2. Ambito di applicazione della cancellazione dell'ordine

2.1 Cancellazione prima della spedizione

È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine in qualsiasi momento prima della spedizione.

Modernluxllc elaborerà tempestivamente la richiesta di cancellazione e confermerà la decisione tramite e-mail.

2.2 Cancellazione dopo la spedizione

Se l'ordine è già stato spedito, Modernluxllc tenterà di contattare il corriere per bloccare la consegna.

Qualora non fosse possibile bloccare la consegna, sarà possibile restituire il prodotto dopo la ricezione, in conformità con la politica di reso applicabile.

2.3 Eccezioni

Prodotti personalizzati: una volta avviato il processo di produzione, l'ordine non può essere cancellato.

Offerte speciali: alcuni prodotti in promozione potrebbero essere chiaramente indicati come non rimborsabili. Tale informazione sarà visibile nella pagina del prodotto corrispondente.

3. Tempistiche per la richiesta

I clienti possono richiedere la cancellazione o la modifica dell'ordine entro 24 ore dalla conferma dello stesso.

4. Procedura di richiesta

Per cancellare o modificare un ordine, si prega di:

Inviare un'e-mail a:

info@modernluxllc.com

Oppure contattare il servizio clienti telefonicamente al numero:

+1 (850) 422-8654

Si prega di fornire:

Numero dell'ordine
Recapiti del cliente

affinché il servizio clienti possa verificare le informazioni necessarie.

Il servizio clienti confermerà lo stato dell'ordine entro 24 ore.

5. Conferma dell'ordine

Informeremo il cliente se l'ordine può essere cancellato immediatamente o se il prodotto deve essere restituito dopo la ricezione.

6. Costi di reso

Per gli ordini già spediti, i costi di reso sono a carico di Modernluxllc.

Il servizio clienti fornirà le istruzioni per il reso e un'etichetta di spedizione prepagata.

7. Condizioni dei prodotti restituiti

I prodotti restituiti devono essere:

Nuovi
Inutilizzati
In perfette condizioni per poter essere rimessi in vendita

Devono essere inclusi:

Tutti gli accessori
Le parti complete
I manuali
L'imballaggio originale

8. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione dell'ordine o a una modifica, si prega di contattare il nostro servizio clienti: