Politica di Pagamento

Ambito di applicazione

La presente Politica di Pagamento si applica agli ordini effettuati sul sito web Modernluxllc, un negozio online che vende mobili, articoli per la casa e accessori correlati ai consumatori residenti in Italia.

Il documento illustra i metodi di pagamento accettati, la procedura di pagamento, la sicurezza delle transazioni, la fatturazione e i recapiti aziendali.

1. Informazioni sull'azienda

Il sito web Modernluxllc è di proprietà e gestito da MODERN LUX LLC, una società registrata negli Stati Uniti.

Ragione sociale: MODERN LUX LLC

Indirizzo: 2622 DUNRAVEN CT, KISSIMMEE, FL 34743, Stati Uniti

EIN: 32-0706529

Telefono: +1 (850) 422-8654

E-mail: info@modernluxllc.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST)

Tempi di risposta e-mail: entro 24 ore

2. Metodi di pagamento accettati

Attualmente Modernluxllc accetta pagamenti tramite le seguenti carte di pagamento:

Visa
MasterCard

Questi metodi di pagamento consentono ai clienti di pagare gli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori direttamente al momento del checkout.

3. Valuta della transazione

Tutti i prezzi visualizzati sul sito web Modernluxllc sono indicati in euro (€) per i consumatori residenti in Italia.

Se il conto bancario del cliente utilizza una valuta diversa, la banca o l'emittente della carta potrebbero applicare commissioni di conversione o spese bancarie.

Tali costi non sono addebitati da Modernluxllc e devono essere verificati direttamente presso l'istituto finanziario di riferimento.

4. Procedura di pagamento

Al momento del checkout, al cliente viene richiesto di verificare:

Dati di spedizione
Contenuto del carrello
Importo totale da pagare

Dopo la conferma, il pagamento viene elaborato tramite una pagina di pagamento sicura.

Una volta convalidato il pagamento, il cliente riceve un’e-mail di conferma contenente i dettagli principali dell’ordine.

5. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite una piattaforma di pagamento esterna sicura.

I dati della carta di credito vengono trasmessi in forma crittografata utilizzando protocolli di sicurezza standard come SSL/TLS.

Modernluxllc non memorizza i dati completi della carta di credito, come il numero intero della carta o il codice CVV.

Tali dati vengono elaborati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.

6. Protezione dei dati di pagamento

Le informazioni relative al pagamento vengono utilizzate esclusivamente per:

Elaborare l'ordine
Confermare la transazione
Gestire le attività amministrative necessarie

Modernluxllc adotta un approccio di minimizzazione dei dati: vengono utilizzate solo le informazioni necessarie per l'elaborazione dell'ordine, la fatturazione e l'assistenza clienti.

7. Conferma del pagamento

Un ordine si considera confermato una volta che il pagamento è stato accettato dal fornitore di servizi di pagamento.

A seguito della conferma, Modernluxllc avvia l'elaborazione dell'ordine, che include:

Verifica delle informazioni
Preparazione dei prodotti
Organizzazione della spedizione

in conformità con i termini di consegna applicabili.

8. Pagamento rifiutato o non riuscito

Un pagamento può essere rifiutato per vari motivi, quali:

Carta scaduta
Dati bancari errati
Fondi insufficienti
Limite di pagamento raggiunto
Mancato superamento della verifica bancaria

In caso di mancato pagamento, il cliente può effettuare un nuovo tentativo utilizzando una carta valida o contattare la propria banca.

Per eventuali domande relative a un ordine, il cliente può inviare un'e-mail all'indirizzo info@modernluxllc.com.

9. Verifica della transazione

Per ridurre al minimo il rischio di frode e tutelare i clienti, alcuni ordini potrebbero essere soggetti a verifiche supplementari.

In tali casi, Modernluxllc potrebbe contattare il cliente via e-mail per confermare dettagli specifici dell'ordine prima di procedere all'elaborazione.

Tale verifica ha il solo scopo di garantire la sicurezza della transazione.

10. Fattura elettronica

A seguito della conferma del pagamento, una fattura o un riepilogo dell'ordine potrebbero essere inviati all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'acquisto.

Il documento potrà includere:

Numero dell'ordine
Prodotti acquistati
Importo pagato
Indirizzo di consegna
Data dell'ordine
Eventuali dati di fatturazione disponibili

11. Prezzi visualizzati e trasparenza

Modernluxllc mostra i prezzi dei prodotti prima della conferma dell'ordine, consentendo al cliente di verificare l'importo totale dovuto prima di effettuare il pagamento.

L'importo totale indicato al momento dell'ordine rappresenta la cifra che il cliente accetta di pagare per gli articoli selezionati ed eventuali costi aggiuntivi visualizzati prima della conferma.

I prezzi destinati ai consumatori italiani includono l’IVA italiana del 22% secondo le modalità applicabili.

12. Modifiche o cancellazioni relative al pagamento

Una volta confermato il pagamento, l'ordine entra nella fase di elaborazione.

Qualora il cliente desideri richiedere una modifica o una cancellazione, è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti all'indirizzo info@modernluxllc.com.

Ogni richiesta verrà valutata in base allo stato attuale dell'ordine.

Se l'ordine è già stato preparato o spedito, si applicheranno le relative politiche di assistenza post-vendita.

13. Contatti per domande relative ai pagamenti

Per qualsiasi domanda riguardante pagamenti, fatture, transazioni rifiutate o conferme d'ordine, i clienti possono contattare Modernluxllc via e-mail: